Il Commerciale interno abbraccia questi settori:
• Reservation Office Service • Back Office Service • Front Office Service
• Housekeeping Service • Food and Bevarage Service
• Procedure relative alla gestione delle prenotazioni
• Procedure relative alla gestione del centralino
• Procedure relative alla gestione del Front Office
• Procedure relative all’Housekeeping in generale
• Procedure relative al Food and Bevarege Service
• Specifiche degli standard relativi alla Casa
• Pianificazione degli interventi • Pianificazione dei controlli di formazione
• Pianificazione della formazione del personale
• Verifica dei punti trattati e dei risultati
La combinazione di questi valori permetterà alla struttura e alla squadra di elevarsi
nella scala qualitativa al solo scopo di crescere e far intendere la propria filosofia al cliente. |